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作者:admin    发布于:2019-11-20 13:52    文字:【 】【 】【

  

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办理健身卡,自然是为了健身。可让高新区一位市民没想到的是,最初办理健身卡本来是为了游泳,结果办卡了两三个月,健身房的游泳馆一直无法开业。当他要求退钱时,竟然也被拒绝。

  今年八月份的时候,高新区团山镇居民李先生遇到天贸城楼上的凯域健身房的营销人员,对方表示健身房九月份就会开业,提前办卡可以享受不小的优惠。李先生便花了4200元办了一张两年家庭卡,主要目的是去游泳。

  李先生说:“办卡的时候我就问他们游泳馆什么时候开业,我一家人喜欢游泳,他说九月中旬,我说九月中旬游泳馆开不了我要退款,他们也同意了。”

  可当九月中旬李先生满怀希望赶到凯域健身房时,却发现这里只有器材健身区域开业,游泳馆根本就没有建好。“我九月中旬跟他们这里联系,他说还得一个月,十月中旬我说我等不了了,我要退卡,他说退卡你过来找我们领导。”李先生说。

  凯域健身房的工作人员表示,游泳馆原计划建在四楼,后来又发生了变化,准备改建在地下室。目前游泳馆还没有建设好,至于什么时候建好一时也说不清。李先生要求退卡,他们办不了。“我也只是一个打工的,一个前台,我们管理层现在不在,我这边也实在是做不了主,我没有领导电话,因为我们这边都没有领导电话,不是我们不给,是我真没有。”

  在李先生多次找到凯域健身房之后,这里的负责人表示,游泳馆没有如期开业,的确是他们的责任。他们也同意退款,但李先生得自己想办法。

  李先生说:“他们说这个我们领导说了不给退卡,自己要想退卡的话,他让我自己找一个会员过来,然后把我找的那个人他办卡的钱直接退给我,我说那咋可能呢?这不是变向欺骗我的朋友。”

  目前,无奈的李先生已经向高新区市场监管部门投诉,要求主管部门主持公道。消委会及律师认为,凯域健身房的游泳馆未能如期开业,属于是违约行为,应该按照承诺退款。否则,消费者既可以通过主管部门调解,也可以起诉法院要求退款。到那个时候,商家不光是退款,损失的还是商家最重要的信誉。

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